Qualidade/Durabilidade tênis corrida.

Olá, Carla !

Meu nome é Bruno e faço parte da Equipe de Relacionamento adidas.

Agradecemos por nos informar sobre o problema.

Temos um serviço de análise de qualidade que nos permite verificar detalhadamente
qualquer suposto defeito em nossos produtos. Nosso objetivo é encontrar a melhor solução para você, seja através da troca do produto ou do reembolso do valor pago.
Aqui está como o processo funciona:

1- Envio do produto: Você envia o produto para nossa equipe de análise.
2- Avaliação detalhada: Nós realizamos uma avaliação minuciosa para verificar o defeito reportado.
3- Defeito confirmado: Procederemos com a troca do produto ou com o reembolso, conforme sua preferência.
4- Defeito não constatado: O produto será devolvido juntamente com um laudo explicativo.

Caso a compra tenha sido realizada em uma loja física ou com parceiros, será necessário o envio da nota fiscal, tudo bem?

Atenção: Aceitamos solicitações para análise de produtos dentro do prazo de até um ano após a emissão da Nota Fiscal.

Para que possamos seguir com a análise do produto, pedimos gentilmente que preencha o formulário abaixo, pois através dele vamos coletar todas as informações e anexos necessários para te ajudar. https://*******

Nosso horário de atendimento:
Segunda à Sexta-feira: 9h às 21h e Sábado: 10h às 18h (exceto feriados nacionais)
Agradecemos por confiar em nós e nos permitir resolver isso juntos. Estamos com você! 💪

Termos e condições (Defeito de fabricação) : https://*******

Estamos comprometidos em garantir que todo o suporte seja rápido e eficiente para você!
Você é nossa prioridade, e queremos muito superar suas expectativas! 💙

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Atenciosamente,
Bruno.
Reclame Aqui Adidas ⚽️

Estou aguardando próximo passo. Preenchi o formulário ontem dia 16/01, estou aguardando retorno com dados para envio do tênis ao setor da empresa responsável pela verificação de qualidade.