ADIDAS

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São Paulo - SP

15/05/2025 às 17:40

ID: 217196343

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Prezados,

Adquiri há aproximadamente seis meses um par de tênis da marca Adidas, modelo Samba, pelo valor de R$699,00. Considerando o investimento significativo, esperava um produto de excelente qualidade e conforto, como sempre experimentei com outros modelos da marca.

Entretanto, infelizmente, minha experiência com este modelo específico tem sido bastante decepcionante. Desde a compra, utilizei o calçado pouquíssimas vezes devido a dois problemas graves que ele apresenta.

O primeiro diz respeito à sola, que é extremamente escorregadia. Em uma das ocasiões em que utilizei o tênis, após uma leve chuva, escorreguei ao sair de uma loja e sofri uma queda considerável, batendo com força a perna no corrimão do local. Felizmente, não houve consequências mais graves, mas o episódio foi bastante preocupante.

O segundo problema refere-se ao desconforto na região do calcanhar, especificamente na altura do tornozelo. O tênis causa ferimentos que chegam a remover a pele da área afetada, gerando dor intensa e dificultando o uso de qualquer outro calçado por vários dias. Já tentei diversas alternativas para aliviar o desconforto, como o uso de meias de cano alto, esparadrapos e curativos, porém, nenhuma dessas medidas se mostrou eficaz.

Gostaria de enfatizar que o número adquirido está correto, e sempre sou criterioso na escolha de calçados. Inclusive, sou cliente frequente da Adidas e nunca havia passado por uma situação semelhante com outros modelos da marca. Por esse motivo, a frustração com esta compra é ainda maior.

Diante disso, venho solicitar uma solução para o problema apresentado. Acredito na seriedade da marca e aguardo um posicionamento adequado o mais breve possível.