Raquete de padel quebra ao bater na bolinha
Não resolvido
Florianópolis - SC
12/11/2023 às 21:53
ID: 175774513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho jogando padel há mais de dois anos com raquetes da adidas, primeiro um metalbone ctrl, joguei vários jogos e depois vendi e comprei uma adipower ctrl *******, excelente raquete. Depois, com o lançamento das raquetes *******, optei por comprar uma adipower ctrl Multiweight, inicialmente gostei muito da raquete, mas ela começou a rachar toda. Todas as outras não tive problemas mas essa Multiweight deve estar com algum defeito de fabricação. Em menos de 3 meses quebrou toda.
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Resposta da empresa
14/11/2023 às 11:28
Olá Rafael. Espero que você esteja bem!
Sou a Andryelle, faço parte da Equipe de Relacionamento adidas, esse e-mail é referente ao seu contato no Reclame Aqui do ID 175774513.
Rafael, lamento que sua raquete tenha apresentado defeito. A adidas não é a fabricante do produto, somente licenciamos a marca. Portanto para tratativa você pode acionar o contato abaixo:
Contato: *******
*******.
Esperamos continuar contando com sua confiança e preferência, reforçando que o Serviço de Atendimento ao Consumidor está à sua disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Andryelle.
Reclame Aqui Adidas
*******
Réplica do consumidor
16/11/2023 às 10:52
Bom dia, tentei realizar o procedimento proposto pela empresa, no entanto não obtive qualquer resposta pelo e-mail ou contato telefônico. Mesmo entendendo se tratar de licenciamento da marca, gostaria de uma posição da Adidas, pois quando compro a raquete compro também a marca e seu exigente controle de qualidade. Por isso preços tão elevados das raquetes da marca. Continuo sem solução. Aguardo
Consideração final do consumidor
21/11/2023 às 08:26
Infelizmente não tive qualquer solução para o problema, a raquete quebrou em menos de 90 dias de uso, a empresa responsável nem avalia o problema e a adidas informa que apenas licenciou a marca. Uma lastima. Não comprem raquetes dessa marca.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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