Recebimento de produto errado e de qualidade inferior pela segunda vez, solicitação de retirada e estorno.
Não respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 14:10
ID: 254465817
Realizei a compra da Chuteira Futsal Predator Essentials 26.5, tamanho 41, porém recebi novamente uma chuteira completamente diferente da anunciada e de qualidade muito inferior.
Essa já é a segunda vez que o mesmo problema acontece. É inadmissível que, após uma primeira troca, o centro de distribuição envie novamente um produto diferente, demonstrando falta de atenção na separação e conferência dos pedidos.
Vou devolver o produto, mas não considero justo perder mais uma vez meu tempo de trabalho para ir até uma agência dos Correios por um erro que não foi meu. Solicito que a empresa providencie a retirada no meu endereço, além do cancelamento da compra e estorno integral do valor pago.
Aguardo uma solução rápida e definitiva, pois não tenho mais interesse em realizar uma nova troca e correr o risco de receber o produto errado pela terceira vez.