Reembolso de tênis não recebido após envio em maio e junho
Respondida
Recife - PE
04/09/2026 às 06:40
ID: 258195003
Solicitei o reembolso dos tenis e não recebi o reembolso, um tenis enviado no mes de Maio e outro no mes de Junho, ate o presente momento não recebi o reembolso.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 18:03
Olá, me chamo Eric e estarei a disposição para te auxiliar a partir de agora
Peço perdão pelo ocorrido.
Para resolver essa situação, te encaminhei uma mensagem por recurso privado e vamos seguir com a resolução por lá.
Você receberá a avaliação relacionada a esta solicitação. No entanto, para que eu possa continuar acompanhando o caso, é necessário que ele permaneça em aberto.
Portanto, peço que você só realize a avaliação ao final de todo o processo de tratamento da manifestação, a fim de evitar o encerramento do protocolo.
Caso tenha dúvidas ou necessite de informações adicionais, estou à disposição para auxiliar.
Agradeço a sua compreensão.
Atenciosamente,
Eric Reclame Aqui | adidas ⚽