Status de pedido não atualiza devido a problema com endereço, e suporte é ruim.
Não resolvido
Zé Doca - MA
18/07/2026 às 15:56
ID: 254253477
Adidas, eu gostaria q resolvesem o problema com o status do meu pedido de n*****, o status não atualiza de "problema com o endereço", o qual o meu endereço está correto e o suporte do app da Adidas é horrível.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 08:39
Olá,Herbert Nere !
Espero que esteja bem.
Analisamos sua manifestação e gostaríamos de agradecer pela oportunidade de resolver a questão relacionada à sua compra na Adidas .
Em atenção à sua manifestação, informamos que, ao tomarmos conhecimento do seu caso, acionamos imediatamente o setor responsável para análise completa da situação relatada.
Em breve nossa equipe enviará a resolução para o seu caso por mensagem privada vamos seguir com a tratativa por lá.
Pedimos gentilmente que verifique a mensagem, assim como os detalhes compartilhados.
Para visualizar a mensagem privada, procure por "HugMe" na barra de pesquisa do seu e-mail ou aqui, na plataforma do Reclame Aqui.
Atenciosamente;
Francislane
Reclame Aqui Adidas
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 10:13
Péssimo atendimento e não resolveram o meu problema. Eu realizei a compra de um Adidas campus ST, não solicitei devolução, mas simplesmente o status está como devolução para remetente, bastante decepcionante e frustrante esta compra, algo que nunca tinha acontecido antes. Gosto muito da Adidas, mas nunca mais comprarei nada pelo site.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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