Tênis Adidas com Defeito de Fabricação: Descolamento de Sola e Fraturas Estruturais Após Uso Moderado

Question

ASSUNTO: Defeito de Fabricação Tênis Adidas (Descolamento de Sola)
Número do Pedido: *****
código do artigo é: I8TK64QC00894 (Este é o código completo do produto)
Também há:
AGH9214 código de modelo/referência
ANB 3JND02 código de fabricação
07/24 data de fabricação (julho de 2024)

Data da Compra: 28 de fevereiro de 2025

Valor: R$ 179,99
DESCRIÇÃO DO PROBLEMA
Adquiri um tênis Adidas branco com detalhes pretos (conforme comprovante em anexo) em 28 de fevereiro de 2025. O produto apresenta, após aproximadamente um ano, grave defeito de fabricação evidenciado por:

Descolamento quase total da sola (lado esquerdo)
Fraturas/rachaduras na sola
Costura aberta no calcanhar
Separação estrutural entre a sola e o corpo do sapato

CONTEXTO DO USO
Este tênis foi utilizado exclusivamente para deslocamentos na cidade, com uso mínimo e pontual. Como me desloco principalmente de carro, o sapato recebeu apenas:

Uso ocasional para caminhadas curtas
Nenhuma atividade esportiva
Nenhuma exposição a condições extremas

Não há qualquer justificativa para deterioração dessa magnitude em um período tão curto, considerando o uso mínimo e cuidadoso.
ANÁLISE
Um produto de marca consolidada como Adidas não deveria apresentar descolamento de sola e fraturas estruturais após pouco mais de um ano com uso moderado. Isso caracteriza claramente um defeito de fabricação, não desgaste natural.
SOLICITAÇÃO
Solicito que a Adidas Brasil proceda com uma das seguintes soluções:
Troca do produto por um novo

Reparo completo do tênis

Reembolso integral do valor gasto

em anexo:
3 fotos dos defeitos
a captura de tela do pedido
a foto da etiqueta (imagem 5)