Reclamar dessa empresa

Anápolis - GO

11/11/2022 às 16:05

ID: 153348557

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o Tenis adidas streetcheck e ele está descascando, comprei no dia 02/08/*******, tentei encontrar um telefone da adidas para reclamar e nenhum funciona!! Quero outro tênis ou meu dinheiro de volta!

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Resposta da empresa

14/11/2022 às 10:56

Olá Viviane, bom dia!

Sentimos muito por isso, pois não era esta experiência que queríamos te proporcionar, dispomos de um Serviço de Análise para produtos com suposto defeito no qual cada artigo recebido é analisado minuciosamente, assim podemos identificar com precisão se o problema ocasionado é realmente uma falha na fabricação. Se realmente for detectado defeito é efetuada a reposição pelo mesmo artigo, e na indisponibilidade é sugerido um similar ou o reembolso. Caso não seja constatado defeito o produto é devolvido com um laudo explicativo.

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Para produtos adquirido no Brasil com até um ano e nota fiscal. O prazo de análise é de 30 dias corridos.

Aguardamos as informações solicitadas por e-mail e nota fiscal.
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Caso tenha qualquer dúvida, fique à vontade para nos acionar!

Atenciosamente,

Larissa A
Equipe Reclame Aqui adidas

Consideração final do consumidor

16/11/2022 às 18:42

Ainda está em andamento, mas pelo menos obtive uma resposta! Obrigada ao reclame aqui, pois foi através de vocês que consegui um atendimento!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8