Tênis Adidas Superstar XLG apresentou amarelamento prematuro na biqueira
Não respondida
Canoas - RS
27/07/2026 às 19:33
ID: 254974855
Comprei um tênis Adidas Superstar XLG (artigo IF9995) em dezembro de 2024, diretamente na loja oficial da Adidas, por R$ 379,99. Trata-se de um produto original e sempre utilizado em condições normais, sendo armazenado corretamente.
Entretanto, a biqueira de borracha dos dois pés apresentou um forte amarelamento, deixando o tênis com aparência de envelhecido. Não se trata de sujeira: realizei a limpeza conforme as recomendações e as manchas não saem.
É inadmissível que um produto original da Adidas, com pouco mais de um ano de uso e dentro da vida útil esperada para um tênis dessa categoria, apresente esse tipo de alteração estética sem qualquer mau uso. As fotos anexadas demonstram claramente o defeito.
Solicito que a Adidas reconheça o vício de qualidade do produto e apresente uma solução adequada, seja por meio da troca do tênis, substituição por outro modelo equivalente ou reembolso do valor pago, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.
Sempre confiei na qualidade da marca, mas essa experiência ficou muito abaixo do esperado. Aguardo uma solução rápida e definitiva.