Tênis apresentou mancha na borracha após uma semana de uso.

Olá, Claudia
Meu nome é Kathleen e espero que esteja bem.
Quero informar que já estou tratando o seu caso e tenho certeza que vamos conseguir a melhor solução.

Analisamos sua manifestação e gostaríamos de agradecer pela oportunidade de resolver a questão relacionada à sua compra na Adidas .
Em atenção à sua manifestação, informamos que, ao tomarmos conhecimento do seu caso, acionamos imediatamente o setor
responsável para análise completa da situação relatada.

Para resolver essa situação, te encaminhei uma mensagem por recurso privado e vamos seguir com a resolução por lá. Você receberá a avaliação relacionada a esta solicitação. No entanto, para que eu possa continuar acompanhando o caso, é necessário que ele permaneça em aberto. Portanto, peço que você só realize a avaliação ao final de todo o processo de tratamento da manifestação, a fim de evitar o encerramento do protocolo.
Caso tenha dúvidas ou necessite de informações adicionais, estou à disposição para auxiliar.

Agradeço a sua colaboração

Atenciosamente,
Kathleen| Reclame Aqui adidas

Consigo enviar meus dados , o produto , sei onde foi comprado , a data , mas foi presente do dia da mulher , 8/3 , no outlet premium em
Campo Largo . Está dentro do prazo mas impossível recorrer a nota fiscal .. preciso de ajuda com esse produto ..

Olá, Claudia
Meu nome é Kathleen e espero que esteja bem.
Quero informar que já estou tratando o seu caso e tenho certeza que vamos conseguir a melhor solução.

Sentimos muito por essa experiência e entendemos perfeitamente a sua frustração, ainda mais sendo um presente. Queremos muito te ajudar a resolver isso!

Para te explicar o processo: a Nota Fiscal é indispensável para abrir a análise de fabricação, pois é a garantia legal que vincula o produto ao nosso sistema. Sem ela, não conseguimos dar andamento à troca ou ao reembolso.


Agradeço a sua colaboração


Atenciosamente,
Kathleen| Reclame Aqui adidas

Produto original , data e local da compra , ninguém pede nota fiscal de presente , infelizmente não sei se vou conseguir enviar o produto nessas condições . Vou procurar pelo cpf de quem presenteou pra conferir , mas desde já declaro que pra uma marca famosa, estão longe de qualidade para o consumidor . Ao receber o produto vcs tem total condição de avaliação com ou sem nota fiscal , são os fabricantes ? Suponho que sim..