Fórmula Natural fresh meat - relatos de problemas

Comprei rações Fórmula Natural Fresh Meat para meus gatos e, diante dos relatos recentes de consumidores envolvendo episódios de vômitos, diarreia, recusa alimentar e outros problemas após o consumo de alguns lotes da marca, estou inseguro em oferecer os produtos que já possuo em casa.

Os lotes que tenho são:

Lote 001582455 fabricação 04/03/2026 identificação A3 - Salmão - Castrado - 10,5kg

Lote 001572037 fabricação 31/10/2025 identificação A4 - Salmão- hairball- 7,5kg

Até o momento, meus gatos estão saudáveis e minha intenção não é afirmar que esses lotes estejam contaminados ou apresentem qualquer irregularidade. O que estou solicitando à Adimax é uma resposta técnica e objetiva que me permita decidir com segurança se devo ou não oferecer essas embalagens aos meus animais.

Gostaria que a empresa verificasse especificamente esses dois lotes e respondesse:

1. Os lotes 001582455 e 001572037 são considerados seguros e aptos para consumo?

2. Existem registros internos de reclamações, desvios de qualidade, investigações ou não conformidades relacionados especificamente a esses lotes?

3. A Adimax possui amostras de retenção/contraprova desses lotes? Elas foram analisadas posteriormente à fabricação?

4. Caso tenham sido analisadas, quais controles foram realizados e os resultados permaneceram dentro dos parâmetros de qualidade e segurança estabelecidos pela empresa e pela legislação aplicável?

5. Houve análise microbiológica, físico-química ou investigação de micotoxinas, oxidação/rancidez ou outras possíveis alterações relevantes nesses lotes?

6. Existe algum motivo técnico para que eu não ofereça essas duas embalagens aos meus gatos?

Peço, se possível, que a resposta seja fornecida pelo setor de Qualidade ou por responsável técnico da empresa, e não apenas uma resposta genérica informando que os produtos passam por controle de qualidade.

Caso existam análises laboratoriais das contraprovas desses lotes, gostaria também de receber o relatório, laudo ou ao menos uma confirmação formal contendo a identificação do lote, os parâmetros avaliados e a conclusão de conformidade.

Tenho dois gatos saudáveis e não quero expô-los desnecessariamente a qualquer risco. Ao mesmo tempo, já adquiri essas embalagens pois sou cliente da marca a mais de 7 anos e gostaria de utilizá-las caso a Adimax consiga confirmar tecnicamente que os lotes estão seguros.

Por isso, preciso de uma resposta clara:

A Adimax garante, com base na rastreabilidade e nos controles de qualidade realizados, que os lotes 001582455 e 001572037 estão conformes e podem ser oferecidos com segurança aos meus gatos?

Caso a empresa não consiga fornecer essa garantia ou não possua informações suficientes sobre esses lotes, solicito orientação a devolução das embalagens que tenho em casa.