O que aconteceu
No dia 06/09/2026 comprei um pacote de ração ORIGENS CLASS FILOTES de 15 kg meu filhote não aceita a ração, no dia 12/09/2026 enviei uma reclamação através do site adimax.com.br, recebi no mesmo dia um retorno com prazo de análise de 3 a 4 dias úteis, aguardei o prazo e não tive retorno para solucionar o meu problema. Enviei um novo e-mail no dia 16/09/2026 e nada, gostaria de saber se a empresa vai esperar o prazo de 30 dias para retornar e falar que não tem mais o que fazer.
Solicito a troca da ração pois meu filhote chega perto do pote com a ração e sai não aceita de forma alguma.
Informações do produto:
Lote: 001589935
Fabricação: 04/06/2026
Validade: 04/06/2026
Código de barras: *****26
Fico no aguardo do breve retorno.
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4Interações da reclamação
Adimax (Fórmula Natural, Origens, Magnus, Qualidy) respondeu
18/09/2026 às 08:19
Olá, Sr. Renan,
Recebemos sua manifestação e já entramos em contato pelos canais cadastrados na plataforma para alinharmos os detalhes do atendimento.
No momento, aguardamos o seu retorno para dar continuidade ao processo. Enquanto isso, sua solicitação já está em análise interna, seguindo nossos procedimentos.
Assim que tivermos o seu posicionamento, daremos sequência imediata à finalização do caso.
Caso prefira, ficamos à disposição também por nossos canais oficiais:
0800-7733577 | [email protected]
Serviço de Atendimento ao Cliente Adimax
www.adimax.com.br
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Foi resolvido