Resolvido

Ração com larvas e embalagem furada.

Adimax (Fórmula Natural, Origens, Magnus, Qualidy)

cidade: Itá

O que aconteceu

Fiz uma compra de dois sacos de ração Origens pela Petlove. O segundo deles veio furado e com larvas dentro, para minha surpresa. Contatei a Petlove e me informaram que o prazo de devolução havia expirado, além de que o fato de haverem larvas saindo de dentro do saco indicava um problema durante a produção da ração. Infelizmente não conseguirei utilizar um saco de ração de 15kg por esse motivo.

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Interações da reclamação

  1. Adimax (Fórmula Natural, Origens, Magnus, Qualidy) respondeu

    09/09/2026 às 10:12

    Olá, Kleyber!

    Recebemos sua manifestação e já entramos em contato pelos canais cadastrados na plataforma para alinharmos os detalhes do atendimento.

    No momento, aguardamos o seu retorno para dar continuidade ao processo. Enquanto isso, sua solicitação já está em análise interna, seguindo nossos procedimentos.

    Assim que tivermos o seu posicionamento, daremos sequência imediata à finalização do caso.

    Caso prefira, ficamos à disposição também por nossos canais oficiais:

    0800-7733577 | [email protected]

    Serviço de Atendimento ao Cliente Adimax

    www.adimax.com.br

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido