Ração Origens com presença de larvas-Produto impróprio para consumo

Comprei, no dia 27/08/2026, uma embalagem da Ração Origens Class Cães Adultos, Carne e Frango.

Ao utilizar a ração, percebi a presença de larvas no produto. Gravei um vídeo mostrando a situação e também fotografei a embalagem, que contém as informações necessárias para identificação do produto, incluindo lote, fabricação e validade.

O problema é extremamente preocupante, principalmente porque minha cachorra chegou a consumir essa ração antes que eu percebesse a presença das larvas.

Não considero aceitável que um alimento para animais seja comercializado nessas condições. Solicito que a empresa investigue o ocorrido, identifique a causa do problema e verifique o lote, além de informar se existe algum risco para os animais que consumiram esse produto.

Solicito também o ressarcimento ou a substituição da ração e uma orientação sobre como devo proceder com o produto que está contaminado, pois pretendo mantê-lo para eventual análise.

Tenho provas, fotos da embalagem e vídeos mostrando o problema.

Aguardo um posicionamento formal e uma solução adequada, considerando a gravidade do ocorrido e a segurança da minha cachorra.