O que aconteceu
Meu carro está pago a mais de 5 anos e agora que fui buscar desalienar para vender o veículo e detalhe seria uma ótima venda, descubro que a Gazin nunca autorizou o Detran PE a fazer essa desalienaçao e para completar a situação, eles alegaram todos os absurdos que se possa imaginar, inclusive que o carro não está em meu nome, pois bem mandei documentos comprovando que o carro está em meu nome, joguei por terra a alegação sem nexo deles e até o momento não tive retorno algum sobre minha situação. Resumindo, são ótimos para vender consórcio, mas para desalienar o bem no ato da quitação, eles simplesmente não se importam com o cliente.
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4Interações da reclamação
ADMINISTRADORA DE CONSORCIO NACIONAL GAZIN respondeu
30/10/2026 às 13:07
Olá, Iatiara!
Entendemos a sua insatisfação, principalmente porque a situação estava pendente há bastante tempo e acabou impactando diretamente a possibilidade de você realizar a venda do seu veículo.
Após as tratativas realizadas junto à equipe responsável e a análise do caso, recebemos a confirmação de que a baixa do gravame foi efetuada com sucesso.
Sabemos que o processo não ocorreu da forma como você esperava e lamentamos pelos transtornos e pelo tempo necessário para solucionar a situação.
Ficamos satisfeitos em poder concluir essa tratativa e esperamos que agora você consiga seguir com a negociação do veículo conforme planejado.
Atenciosamente,
Ayesa Cristina Santos Bocatto
Canis especiais Gazin