Postura autoritária e desrespeitosa da síndica Karina gerando conflitos no condomínio desde dezembro de 2025.

Não resolvido
São Paulo - SP
16/01/2026 às 20:09
ID: 237940885
A síndica Karina não demonstra respeito e busca impor sua vontade acima dos moradores, prestadores de serviços, do regulamento interno e até mesmo da legislação. Sua postura é grosseira e autoritária, o que tem gerado conflitos desde que assumiu a sindicância em dezembro de 2025 - hoje é dia 16/01/2026.
No primeiro contato que tive com ela, sobre a questão do lixo, sua resposta foi que havia outras prioridades. Quando questionei sobre o uso de EPI e acúmulo de funções, ela prontamente afirmou que as atividades não eram realizadas pelas pessoas que eu mencionava, sem sequer analisar o que estava sendo apontado.
Poucos dias após assumir, decidiu trocar a empresa responsável pela portaria e limpeza sem qualquer tentativa de compreender a realidade do serviço. A votação foi feita em um grupo de WhatsApp, dia 19/12, sendo que ela assumiu dia 02/12, sem controle de participação e justificada pela suposta irregularidade da escala de trabalho, embora tal escala esteja prevista em convenção coletiva da categoria. Ao ser questionada, alegou que se tratava de legislação e mencionou três processos trabalhistas contra o condomínio, mas se recusou a informar os números, que são públicos. Solicitei que aguardasse o retorno do jurídico, que também é contrato pelo condomínio, em recesso até 19/01, mas ela não aceitou e notificou a empresa atual com justa causa por escala irregular. Quando questionei se a decisão não deveria ser levada à assembleia, afirmou que poderia realizar a troca sem aval dos moradores - troca de toda a equipe de limpeza e portaria, com contrato de serviço com valor acima de 100mil mensais.
Em outra ocasião, ao reclamar de bicicletas fora dos ganchos no bicicletário, a síndica simplesmente negou a existência do problema.
Também houve um episódio envolvendo uma entrega que poderia ultrapassar o horário das 17h. Avisei às 15h56 sobre a possibilidade de atraso, mas ela negou a autorização alegando regras aprovadas em assembleia. A norma em questão trata de mudanças e prevê que a síndica pode autorizar exceções em caso fortuito ou força maior. Mesmo assim, não considerou válido o aviso prévio, mesmo em uma cidade como São Paulo, sujeita a imprevistos. Após explicar que não se tratava de mudança, mas de entrega, recebi uma mensagem dizendo que eu estava sendo advertida.
Quando mencionei que ela merecia parabéns por ter convencido os moradores a votarem nela, já que havia prometido transparência, sua resposta foi me acusar de piorar o cenário com frases de dano moral.
Na primeira apresentação da sindica para votação em assembleia, quando questionada sobre as reclamações no google, ela utilizou o argumento que tinha pouca reclamação aqui, pois as pessoas não reclamariam se fosse necessário se identificar.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 21:00
Prezada Sra. Daniela,
Em atenção à manifestação apresentada, a Admix Services vem, por meio deste, prestar os devidos esclarecimentos, reafirmando seu compromisso com a legalidade, a transparência, o regulamento interno e o interesse coletivo do condomínio.
Desde o início da gestão, em dezembro de 2025, todas as decisões adotadas têm sido pautadas em análises técnicas, legais e operacionais, visando a correção de falhas identificadas, a mitigação de riscos trabalhistas e jurídicos e a melhoria dos serviços prestados aos condôminos.
No que se refere à gestão de resíduos, uso de EPIs e distribuição de atividades, é responsabilidade de fornecimento e atuação da empresa terceirizada que foi contratada para esta função, cabendo a gestão a cobrança de atuação e em caso de não haver, romper o contrato, como foi feito e com a anuência inclusive de 99,8% dos condôminos em enquete para transparência da gestão.
Quanto à substituição da empresa de portaria e limpeza, a decisão foi motivada por irregularidades relevantes identificadas na execução contratual, especialmente no que se refere à escala de trabalho praticada e à exposição do condomínio a passivos trabalhistas. Ressalta-se que a sindicatura possui prerrogativa legal e contratual para rescindir contratos de prestação de serviços quando verificada situação de risco ou descumprimento, não sendo necessária deliberação assemblear prévia para atos de gestão dessa natureza, sobretudo quando há urgência e impacto financeiro e jurídico significativo, bem como com o aval da massa condominial em pesquisa realizada.
A consulta realizada aos moradores teve caráter informativo e de transparência, sem substituir ou desrespeitar as competências da sindicatura. As medidas adotadas foram devidamente formalizadas e seguem respaldadas pela legislação vigente.
Sobre as demais situações mencionadas como bicicletário, controle de entregas e aplicação de advertências , todas as ações seguiram estritamente o regulamento interno e as deliberações assembleares. Quando há previsão normativa para exceções, estas são avaliadas caso a caso, não configurando direito automático, especialmente quando não caracterizada situação de força maior nos termos legais e benefício a uma ou outra unidade.
Por fim, esclarece-se que manifestações pessoais, insinuações ou imputações de conduta não contribuem para o ambiente condominial nem para a resolução objetiva dos temas, a exposição de dados sigilosos, não tiveram a contribuição dos prints de insultos enviados e de stalking a mim e aos demais síndicos que já passaram pelo empreendimento em canais públicos como este e que culminaram para o processo que a Admix move contra a senhora.
Nós da Admix permanecemos abertos ao diálogo respeitoso e institucional, mas não compactuamos com acusações genéricas ou tentativas de desqualificação pessoal, seja em canais privados ou públicos. O respeito as nossas funções e nosso trabalho é primordial, assim como fazemos a gestão com respeito a todos e o tratamento de todos os condôminos com total isonomia.
Reitera-se que todas as decisões estão devidamente documentadas e, quando necessário, submetidas à orientação jurídica, sempre com foco na proteção do condomínio e no cumprimento da lei.
Atenciosamente,
Karina
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 22:05
Mensagem: Observem que ela respondeu que serei processada pela minha reclamação pública.
Pelo WhatsApp ela respondem que nao me responderá mais.
Aguardo o processo e se tiver oportunidade eu coloco aqui.
Aguardo as provas dos atos ilegais que ela informou que realizei.
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 22:10
Péssima e nem posso reclamar que sou ameaçada de processo (como nao existe processo no momento é ameaça).
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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