Resolvido

SAC pessimo

Adô Atelier

cidade: São Gonçalo

O que aconteceu

Procurei o SAC porque simplesmente eles vendem uma bolsa, indicam uma lavagem e mesmo fazendo como indicado a bolsa esta toda manchada.

E NÃO tem uma resposta, é simplesmente esta manchada? AZAR, uma bolsa de quase ***** reais.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Adô Atelier respondeu

    15/07/2025 às 17:16

    Olá, Gabryelly! Tudo bem?

    Agradecemos por ter nos procurado e por dividir sua experiência conosco. Seu retorno foi muito importante para que pudéssemos reavaliar a situação com atenção.

    Lamentamos pelo transtorno e também pela forma como o atendimento aconteceu inicialmente. Desde então, tivemos mudanças no nosso processo de atendimento e hoje acompanhamos os casos com um olhar ainda mais próximo e cuidadoso.

    Ficamos felizes por termos conseguido conversar diretamente com você e resolver a situação de forma positiva.

    Seguimos à disposição para o que precisar!

    Um abraço,

    Equipe Adô

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Depois alguns meses de um atendimento ruim no SAC, recebi uma mensagem pedindo desculpas e me ofertando uma bolsa nova.Gostei que se retrataram e adorei minha bolsa nova.Amo as bolsas da Adô.