Meu sofá reclinável da Shopee veio com defeito e não consigo consertar

Olá! Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua preocupação com o produto.

Como a compra foi realizada através da Shopee, orientamos que a solicitação de atendimento seja aberta diretamente pelo canal de atendimento da própria plataforma, referente ao pedido realizado. Dessa forma, conseguimos ter acesso às informações necessárias da compra e prestar o devido suporte ao caso, seguindo os procedimentos da plataforma.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o atendimento da Shopee pelo próprio pedido e relate o ocorrido, informando que necessita de suporte referente ao encaixe e funcionamento dos encostos reclináveis.

Assim que a solicitação chegar até nós pelo canal correto, nossa equipe poderá analisar a situação e orientar quanto aos próximos passos para solucionar o ocorrido.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível.

Atenciosamente.