No Google estava FC 25 quando comprei era o FC 24 fiquei sem o jogo que eu queria e sem o dinheiro
Resolvido
Jundiaí - SP
06/05/2025 às 09:13
ID: 216351793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUma parte do erro foi meu de não prestar a atenção,mas na correria do trabalho não me atentei,pesquisei por FC 25 e fui direto para a página da ***** e fiz a compra quando fui baixar era o FC 24 falei com eles
E nem me deram atenção direito nem falaram para dar um jogo em troca nem nada.... resumindo não estão nem aí para o cliente ......não indico para ninguém
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 09:54
Olá Vitório, sentimos muito que sua compra não saiu como queria. recebemos o seu chamado no email pois o sr alegava não ter achado o game para instalar, no entanto ao retornamos o seu email o sr disse que tinha localizado o game porém tinha se confundido em relação ao game, logo em razão disso ficamos nós também aguardando seu retorno de como o sr procederia e como não tivemos mais seu retorno por isso consideramos como caso solucionado. Logo não foi descaso de nossa parte, acredito mais em erro de comunucação de ambas as partes, acho mais justo isso. Como entendo agora por esse chamado que deseja efetuar efetuar a troca ou o cancelamento vai dar continuidade nesse chamado agora ok... como o sr pode ver aqui no site do RA nós somos muito prestativos e bem recomendados ;)
Consideração final do consumidor
08/05/2025 às 10:16
Foi um erro de comunicação entre as duas partes, porém eles se prontificou rapidamente em resolver a questão....
Recomendo e voltarei a fazer compras com eles .....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/05/2025 às 10:53
Desde já agradecemos pelo feedback e que ótimo que tudo está se resolvendo bem, desejamos uma boa semana e sucesso ;)