Respondida

Cancelei minha assinatura e não recebi o estorno, já descontaram duas parcelas

ADVHUB

cidade: Pelotas

O que aconteceu

Cancelei minha assinatura dentro dis 7 dias legais e a empresa não avisou o banco para estorno do meu dinheiro e não me fornece protocolo para eu enviar ao banco. Já descontaram duas parcelas indevidamente.

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Interações da reclamação

  1. ADVHUB respondeu

    01/10/2026 às 09:29

    Olá Mara ernesta

    Agradecemos por registrar o ocorrido e lamentamos o transtorno com as cobranças. Já estamos analisando o seu caso com o time responsável, incluindo o andamento do cancelamento e das parcelas lançadas. Entraremos em contato com você por WhatsApp ou e-mail para dar um posicionamento e os próximos passos.

    Equipe ADVHUB