O que aconteceu
REEMBOLSO REALIZADO PROBLEMA SOLUCIONADO
Venho informar que, na data de ontem, 07/10/2026, o reembolso dos valores foi finalmente realizado pela empresa ADVHUB, constando o crédito em meu cartão de crédito, com previsão de abatimento na fatura do mês de novembro.
Embora tenha ocorrido uma demora considerável, acompanhada de diversos transtornos e dificuldades de comunicação, reconheço que a empresa cumpriu o compromisso assumido e efetivou a devolução dos valores.
Dessa forma, considero a questão financeira solucionada.
Agradeço pela resolução e espero que a empresa aprimore seus procedimentos de atendimento e cancelamento, evitando que outros consumidores enfrentem situações semelhantes.
Apesar da demora e dos desgastes, reconheço que a ADVHUB cumpriu o combinado e realizou o reembolso.
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4Interações da reclamação
ADVHUB respondeu
08/10/2026 às 11:01
Olá!
Agradecemos pelo retorno e, principalmente, pela confirmação de que o reembolso foi efetivamente realizado e a questão financeira está solucionada.
Lamentamos pelos transtornos e pelo tempo necessário para concluir o processo. Recebemos também suas considerações sobre atendimento e cancelamento e vamos utilizá-las para aprimorar nossos procedimentos internos.
Ficamos satisfeitos em poder finalizar a situação da forma correta e agradecemos pela oportunidade de solucionar a questão.
Desejamos muito sucesso em sua trajetória profissional!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido