Advice Health

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Niterói - RJ

03/06/2026 às 06:09

ID: 250409509

Reclamação Junta médica Advice Healt


Venho registrar minha insatisfação com a conduta da junta médica prestada ao Bradesco Saúde em relação ao tratamento de alongamento ósseo do qual necessito.
Inicialmente, o plano não disponibilizou um médico especialista em alongamento ósseo em sua rede credenciada, o que nos obrigou a buscar atendimento particular. Mesmo diante do alto custo da consulta, seguimos com o tratamento e não questionamos o valor do reembolso naquele momento, justamente para não atrasar o acompanhamento médico.
No entanto, ao chegarmos à etapa da cirurgia, fomos surpreendidos pela autorização apenas parcial do procedimento analisada esta pela junta médica da Advice Healt.
Na analise, não foi autorizada todos os códigos cirúrgicos solicitados pelo médico responsável, nem todos os materiais necessários para a realização da cirurgia.
Entre os itens não autorizados está o material utilizado pelo especialista, incluindo componentes do método Ilizarov, fundamental para o sucesso do tratamento. Em substituição, o plano indicou um material de qualidade inferior, que, segundo o médico responsável, compromete os resultados esperados. Diante disso, o profissional informou que não realizará a cirurgia sem a autorização integral dos materiais e procedimentos solicitados.
Essa situação está nos causando enorme transtorno emocional, financeiro e de tempo. Investimos recursos significativos em consultas, exames e acompanhamento médico, sempre acreditando que o plano forneceria a cobertura necessária para a continuidade do tratamento.
Atualmente, permanecemos sem conseguir realizar a cirurgia por conta da autorização parcial concedida pela análise da junta médica. Estamos apenas buscando o cumprimento do nosso direito contratual, com a autorização integral dos procedimentos, materiais e códigos solicitados pelo médico especialista que acompanha o caso.
Já registramos reclamação junto à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e esperamos uma solução urgente, pois a demora e as negativas parciais estão prejudicando diretamente a continuidade do tratamento e a saúde do paciente. Adivice Health foi notificada pelo médico que Reclamação Bradesco Saúde


Venho registrar minha insatisfação com a conduta do Bradesco Saúde em relação ao tratamento de alongamento ósseo do qual necessito.
Inicialmente, o plano não disponibilizou um médico especialista em alongamento ósseo em sua rede credenciada, o que nos obrigou a buscar atendimento particular. Mesmo diante do alto custo da consulta, seguimos com o tratamento e não questionamos o valor do reembolso naquele momento, justamente para não atrasar o acompanhamento médico.
No entanto, ao chegarmos à etapa da cirurgia, fomos surpreendidos pela autorização apenas parcial do procedimento.
O Bradesco Saúde não autorizou todos os códigos cirúrgicos solicitados pelo médico responsável, nem todos os materiais necessários para a realização da cirurgia.
Entre os itens não autorizados está o material utilizado pelo especialista, incluindo componentes do método Ilizarov, fundamental para o sucesso do tratamento. Em substituição, o plano indicou um material de qualidade inferior, que, segundo o médico responsável, compromete os resultados esperados. Diante disso, o profissional informou que não realizará a cirurgia sem a autorização integral dos materiais e procedimentos solicitados.
Essa situação está nos causando enorme transtorno emocional, financeiro e de tempo. Investimos recursos significativos em consultas, exames e acompanhamento médico, sempre acreditando que o plano forneceria a cobertura necessária para a continuidade do tratamento.
Atualmente, permanecemos sem conseguir realizar a cirurgia por conta da autorização parcial concedida pelo Bradesco Saúde. Estamos apenas buscando o cumprimento do nosso direito contratual, com a autorização integral dos procedimentos, materiais e códigos solicitados pelo médico especialista que acompanha o caso.
Já registramos reclamação junto à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e esperamos uma solução urgente, pois a demora e as negativas parciais estão prejudicando diretamente a continuidade do tratamento e a saúde do paciente. conseguiria seguir com a liberação parcial, o que também não foi dado nenhuma atenção, um verdadeiro descaso.