O que aconteceu
AeC não esclarece motivo da recusa de recontratação mesmo após dois anos do meu desligamento
Trabalhei na AeC e, em 2024, solicitei meu desligamento por iniciativa própria. Quero deixar claro que não fui demitida por justa causa. Após aproximadamente dois anos, decidi tentar uma nova oportunidade na empresa e participei novamente de processos seletivos.
Para minha surpresa, recebi uma resposta negativa informando que, após uma análise do meu histórico, naquele momento não seria possível iniciar uma nova relação profissional comigo.
O que me causa indignação é a falta de clareza sobre o motivo dessa decisão. Não fui informada sobre qual ocorrência do meu histórico teria impedido minha recontratação, se existe alguma restrição registrada em meu cadastro ou se essa restrição é temporária ou permanente.
Gostaria de entender se existe algum impedimento interno para minha recontratação e quais critérios estão sendo utilizados para avaliar ex-funcionários que desejam retornar à empresa.
Solicito à AeC:
1. Um esclarecimento objetivo sobre o motivo da minha não aprovação.
2. A confirmação de que existe alguma restrição de recontratação vinculada ao meu cadastro.
3. Caso exista, que informem se ela é temporária ou permanente e quais são os critérios aplicáveis.
4. Informações sobre meus dados pessoais e registros utilizados nessa avaliação, conforme os direitos previstos na LGPD.
Não estou exigindo uma contratação, mas considero justo receber uma explicação transparente sobre uma decisão que afeta minhas oportunidades de voltar a trabalhar na empresa.
Aguardo um posicionamento claro e formal da AeC.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
AEC CONTACT CENTER respondeu
12/11/2026 às 17:34
Olá, Rebeca!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Seu caso foi tratado com a devida atenção e o contato foi realizado para a condução da tratativa, buscando a melhor solução possível.
Vamos finalizar seu atendimento e contamos com a sua avaliação do nosso atendimento.
Ao avaliar, considere sua experiência com este atendimento — principalmente se sua solicitação foi resolvida e como foi o suporte prestado.
Esta informação é muito importante para nós e faz toda a diferença!
Seguimos à disposição sempre que precisar!
Equipe AeC
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Quero deixar registrada aqui a minha imensa satisfação e gratidão pelo atendimento prestado pela coordenadora Renata Antunes. Ela foi extremamente gentil, prestativa, profissional e educada durante todo o contato telefônico. A Renata me ajudou bastante, resolveu a minha situação com muita empatia e clareza, e sou eternamente grata pelo suporte impecável dela. O atendimento dela é nota 1000! Parabéns à empresa por contar com uma profissional tão dedicada e humana.