Não resolvem meu sinistro e ninguém me atende

Olá bom dia tudo bem É o seguinte ó O telefone tá aí tocando já faz uns 10 minutos que eu tô tentando ligar lá ninguém atende eles são bom para cobrar sabe a empresa é muito boa para cobrar Se você atrasar um dia o boleto eles falam que já vai cancelar o seguro tive um sinistro com eles há 7 dias atrás e fiz lá todo o protocolo que a empresa pede preenchemos o cabeçalho lá os documentos que precisa tanto do meu veículo quanto do terceiro pediram um prazo de 7 dias aí para entrar em contato e resolver e nisso aí eu tenho entrado em contato todo dia para saber como tá aí se ninguém responde hoje é o último dia que eu vou esperar entendeu se não resolver eu vou tomar todas as medidas de preciso que é necessária para resolver essa situação tô cansado disso Como já você faz um seguro e não resolve