Biquínis recebidos com defeito de fabricação

Olá, Mariana!

Sentimos muito pela experiência relatada com as peças recebidas. Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e, justamente por isso, todas as peças passam por um processo de revisão antes de serem embaladas e enviadas. O ocorrido com o seu pedido foi uma situação pontual e fora do padrão que buscamos manter na Aero Summer.

Assim que recebemos seu contato e tivemos conhecimento das divergências apresentadas nas peças, nossa equipe realizou o atendimento e deu andamento à tratativa necessária. Sua solicitação já foi atendida e o caso encontra-se solucionado.

Além da resolução junto a você, o ocorrido também foi direcionado internamente para revisão junto ao nosso setor responsável, para que possamos reforçar ainda mais nossos processos de conferência e controle de qualidade.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por ter nos dado a oportunidade de solucionar a situação. Esperamos que, em uma próxima experiência com a Aero Summer, possamos entregar exatamente aquilo que buscamos em cada pedido: qualidade, cuidado e uma experiência especial do início ao fim.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Equipe Aero Summer

Viva momentos inesquecíveis.