Compra não reconhecida e possível [Editado pelo Reclame Aqui] no site da Aero Summer.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salto de Pirapora - SP

02/03/2026 às 15:50

ID: 242092321

Boa tarde
Fiz uma compra no site da Aero Summer,fiz um pix no valor de R$ 311,06 enviei comprovante ,tentei contato, porém não obtive resposta . Caí em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Favor tomar providências para que outros não caiam. Obrigada

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Resposta da empresa

05/03/2026 às 09:03

Olá, dona Maria, agradecemos por compartilhar sua preocupação e sentimos muito pelo transtorno causado pela falta de retorno inicial.

Conforme contato realizado com você por telefone, conseguimos esclarecer a situação e informar que seu pedido foi devidamente processado e já se encontra enviado, tendo inclusive sido encaminhado para senhora o código de rastreamento para acompanhamento da entrega.

Entendemos sua apreensão no momento em que não conseguiu retorno imediato, porém gostaríamos de reforçar que não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui] e que todos os pedidos realizados em nosso site são devidamente registrados, processados e enviados aos nossos clientes.

Permanecemos acompanhando o envio até a entrega e seguimos totalmente à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Agradecemos sua compreensão e estamos sempre à disposição.

Equipe Aero Summer

Réplica da empresa

05/03/2026 às 09:05

Assim que receber seu pedido, pedimos por gentileza que nos informe e, se possível, compartilhe seu feedback conosco. Sua opinião é muito importante para nós.

Consideração final do consumidor

17/03/2026 às 14:22

5

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5