ABATIMENTO DO PARCELAMENTO ART ******* EM SETEMBRO E COBRANÇA DO MESMO EM AGOSTO

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Em réplica

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São Paulo - SP

10/09/2024 às 17:02

ID: 197101323

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PORTANTO NUNCA PAGUEI ESTE VALOR DE CONTA NA VIDA, ENTÃO PEÇO A CONSTESTAÇÃO D ACONTE E PARA REFAZER A MEDIÇÃO ISSO ME PAREC EUM [Editado pelo Reclame Aqui] O CLIENTE SEMPRE PERTDE FORA A DOR DE CABEÇA QUE TENHO PARA IR A ATRAS DESSE ERRO ABSURDO D EMEDIÇÃO.
Itens de Fatura Unid. Quant.
(kWh)
Preço unit (R$)
com tributos Valor (R$) PIS/
COFINS
Base Calc
ICMS (R$)
Alíquota
ICMS ICMS Tarifa
unit (R$)
USO SIST. DISTR. (TUSD) KWH *******,******* 0,******* *******,39 5,36 *******,39 18% 27,25 0,*******
ENERGIA (TE) KWH *******,******* 0,******* *******,71 3,78 *******,71 18% 19,20 0,*******
https://******* *******ART.*******TE KWH *******,******* 0,******* 42,63 1,50 42,63 18% 7,67 0,*******
https://**************-ART323-TUSD KWH *******,******* 0,******* 60,48 2,14 60,48 18% 10,88 0,*******
https://******* ******* - ART ******* A 0,******* 0,******* 1,40 0,04 1,40 18% 0,25 0,*******
ADICIONAL BANDEIRA AMARELA 0,******* 0,******* 3,54 0,12 3,54 18% 0,63 0,*******
COSIP - SÃO PAULO - MUNICIPAL 14,32 0,01 0,00 0% 0,00
ABATIMENTO PARCELAMENTO ART323 -*******,51 0,01 0,00 0% 0,00
Subtotal Faturamento *******,15 0,00 0,00 0,00
Subtotal Outros -90,19 0,00 0,00 0,00
TOTAL *******,96 12,96 *******,15 65,88
mINHA CONTA EM MEDIA VEM *******,00 POR MES

Quero uma revisão desta conta.

Demonstrativo de SETEMBRO:

REFAZER A MEDIÇÃO E COLOCAR O VALOR DA FATURA SEM PARCELA, VOU PAGAR JUROS SENDO QUE NÃO ACEITEI PARCEÇLAMENTO ISSO E OBUSO. DESDE JÁ AGRADEÇO.

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Resposta da empresa

11/09/2024 às 08:43

Olá, lamentamos que tenha tido essa experiência. Trabalhamos sempre para cuidar de nossos canais de atendimento que estão preparados para resolver seu pedido com a prioridade e atenção necessária. No momento não recebemos solicitações nesta plataforma. Acesse https://******* , escolha o melhor canal e resolveremos sua solicitação.

Enel

Réplica do consumidor

11/09/2024 às 16:40

Voces não dão transparencia para o cliente, estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui], estão peço que refaça a medição do meu relogio urgente e cancela a conta atual e manda uma conta correta com medição justa, uma empresa de porte do tamanho da Enel tirando de cliente necessitado.

Réplica do consumidor

12/09/2024 às 20:55

Esperando solução.