Atendimento presencial para mudar titularidade

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/01/2020 às 09:34

ID: 99802943

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Absurdo ter que ir na agência da enel para mudar titularidade... mesmo que tenha que apresentar documentos, que sejam enviados escaneados... o dono de uma empresa não pode perder tempo com isso e nem quer assinar procurações dando poderes para funcionários com firma reconhecida ??? Visto que a reclamação 96310301 foi atendida por aqui, gostaria que me ajudassem a alterar também... Obrigado.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/01/2020 às 12:29

Olá, Carol

Conforme conversamos por telefone. Para transferência de titularidade para Pessoa Jurídica, infelizmente, o procedimento é efetuado apenas no atendimento presencial devido a documentação específica que é solicitada. Entretanto, como me informou que existem alguns empecilho que impedem que o procedimento seja efetuado em uma de nossas lojas, vamos tentar ajudá-la por aqui, tudo bem?

Peço que providencie e nos envie a documentação abaixo:

- Pessoa Jurídica:

Apresentação do cartão do CNPJ original ou cópia simples ou cópia autenticada ou respectivo protocolo na JUCESP - Junta Comercial do Estado de São Paulo e documentos relativos à sua constituição, ao seu registro (Contrato Social, Estatuto Social, Atas de Assembléia e Eleição) e documentos do(s) seu(s) representante(s) legal (is) de acordo com o item 1 acima.

Informações referentes à natureza da atividade desenvolvida na unidade consumidora, à finalidade da utilização da energia elétrica, da necessidade de comunicar eventuais alterações supervenientes (finalidade da edificação – industrial, residencial, comercial) e o local de entrega da fatura. Principalmente locais com atividades que necessitam da apresentação da ART (Anotação de Responsabilidade Técnica) assinada por profissional habilitado e carteira do CREA, como por exemplo: locais com materiais explosivos, inflamáveis, locais com aglomeração de pessoas, etc.

- Em caso de Procurador:

Apresentar original ou cópia da procuração com data de validade e firma reconhecida instituindo plenos poderes para solicitar informações e/ou serviços pela pessoa física ou jurídica solicitante, bem como cópia autenticada do RG e CPF do procurador.

O procurador também deve apresentar a documentação relativa à pessoa física ou jurídica solicitante.

Assim que a alteração de titularidade for finalizada, retornarei o contato para dar a devolutiva.

Atenciosamente,
Janderson
Canais Eletrônicos
Enel

Réplica da empresa

28/01/2020 às 11:15

Olá, Carol, bom dia!

Conforme conversamos por telefone, recebemos toda a documentação e a alteração foi realizada com sucesso.

Me coloco aqui a disposição caso ainda tenha dúvida e precisando de algum serviço acesse nosso site em https://*******

Atenciosamente,
Janderson
Canais Eletrônicos
Enel

Consideração final do consumidor

29/01/2020 às 07:23

Atendimento nota 10.
Problema solucionado. Fica a sugestão para este envio de documentos digitalmente no portal da ENEL. Talvez a presença do dono da empresa possa ser substituída pela assinatura digital, certificado digital e-cpf. Obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10