Cliente aguarda há um mês a ligação de energia, com agendamentos fora do horário e desorganização da empresa.
Não respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 20:49
ID: 254506743
No dia 20/06 solicitei por telefone a ligação NOVA da minha energia. O agendamento ficou para o dia 26/06 alegam que compareceram e não tinha ninguém no local, (condomínio com gente morando, zelador e portaria eletrônica) agendaram novamente para 03/07, alegaram a mesma coisa.
A própria Enel entrou em contato por whatsapp agendando para 14/07. E a partir daí começou a [Editado pelo Reclame Aqui], dia 14/07 chegou e em contato por telefone nem no sistema estava agendando, fiquei mais de 20 min na linha e supostamente meu pedido foi para prioridade máxima ([Editado pelo Reclame Aqui]) para comprarem a qualquer momento, dia 21/07 chegou e claro que alegaram a mesma história.
Na segunda tentativa eu informei que o zelador fica no prédio até as 17h, e TODAS as supostas vistoria estão sendo depois desse horário.
qual a dificuldade de irem no período da manhã ou início da tarde?!
tem nosso contato e não é obrigatório ligar pra avisar que está no local, preferem dar viagem perdida.
estou há 1 mês aguardando que eles façam o trabalho deles, entram em contato e TODA HORA é uma data diferente que está no sistema.
Que empresa [Editado pelo Reclame Aqui].