Cobrança de valor abusivo em contas de energia com leitura incorreta após troca de relógio

Question

Boa noite, estou com um problema referente a duas contas da minha residência, a primeira é referente a conta do mês de janeiro que veio bem acima do meu consumo, liguei diversas vezes no atendimento, na ouvidoria, e os atendentes informaram que realmente a conta estava muito acima do meu consumo, fui presencialmente na unidade da Enel na avenida *****, solicitei uma visita técnica para verificar o relógio e os técnicos que foram na minha residência relatou na ordem de serviço que teria que rever a leitura, nada foi resolvido, retornei presencialmente novamente na unidade e fui orientado a procurar meus direitos pois não teria nada que eles poderiam fazer.
Agora esse mês novamente outra conta com valor bem acima referente ao mês de abril, fui novamente na unidade da *****, fui muito mau atendido, atendente muito [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], e disse que não tinha nada de errado com as leituras, depois que eu mostrei a foto do relógio pra ela , ela disse é realmente está acima com um tom de deboche, nunca tive problema mais depois que trocaram o relógio já é a segunda vez que a conta está vindo com a leitura errada e cobrando valor abusivo.
Detalhe, meu nome está no Serasa, em cartório, meu score baixou mais de 300 pontos referente a esse problema.
Aluguei um comércio, fiz a troca de titularidade para o meu nome, depois de uma semana a Enel tirou o número da instalação do meu nome, liguei na ouvidoria e foi dito que devido a pendência da minha residência eu não poderia colocar a instalação do comércio em meu nome. E cada vez gerando mais problemas.