Cobrança indevida de conta com leitura retroativa e mau atendimento na agência.
Não resolvido
São Paulo - SP
31/08/2026 às 13:59
ID: 257828169
Estou sendo cobrado por conta indevida. No mês de julho de 2026 foi emitida a conta com a leitura 58904,003 e este mês a leitura foi 58681,500, portanto deveria haver credito e não a conta apresentada no valor de R$ 1.337,41. Estive na agência de Santana mas a má vontade em analisar os dados impediu qeu houvesse solução para o problema. Estou enviando um relatório explicando tudo e foto do medidor. Solicito que os administradores da empresa analisem re retifiquem o valor da conta apresentada.
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Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 16:17
A ENEL despreza os consumidores. Faz cobranças indevidas e não dá satisfação. É lamentavel
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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