Cobrança indevida de faturas desconhecidas em nome do consumidor

Olá Umberto
Espero que esteja bem!
Agradecemos o seu contato e o registro de sua manifestação.
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Atenciosamente,
Equipe Enel Distribuição São Paulo.

Eles estão pedindo coisas que não tenho. Como se eu tivesse feito transferência.
Eu preciso de uma solução pois está me prejudicando e não tenho nada haver com essa linha.
Se até a semana que vem não houver uma solução irei entrar nas pequenas causas.