Enel Distribuição - São Paulo (Eletropaulo)

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São Paulo - SP

25/03/2024 às 11:32

ID: 185340639

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A conta de março reflete o uso de energia do mês de fevereiro, mês que saí de férias e fiquei quase 3 semanas fora. Ainda assim, a conta triplicou com relação ao valor de janeiro. Não houve mudanças no apartamento, como que a conta triplica dessa maneira?
Nem recebi a fatura para pagamento, somente o SMS de fatura atrasada. Como que eu poderia sequer imaginar que o pagamento dessa conta num valor totalmente surreal estaria em aberto?
Aí você liga no canal de atendimento, a ligação convenientemente cai diversas vezes e você tem que ser direcionada para outro setor, que não atende nunca. Estou escrevendo essa reclamação com 30 minutos de espera na ligação já.
É um descaso gigante com o consumidor, simplesmente uma falta de respeito enorme.

Se eu não pago essa conta abusiva ainda corro o risco de cancelarem minha energia e nem tentando ligar e resolver eu consigo falar com alguém.
É simplesmente inacreditável o atendimento péssimo e desrespeitoso.