Enel Falta de luz a 4 dias .
Não resolvido
São Paulo - SP
06/11/2023 às 12:50
ID: 175362831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa sexta feira dia 03/*******/******* depois de uma chuva forte ( ciclone) na Cidade ,caiu muitas árvores e acabou partindo a fiação e faltando luz em boa parte da cidade , a prefeitura diz que já retiraram as árvores para q a Enel possa trabalhar mais até agora a Enel não reestabeleceu a luz ,perdemos nossos alimentos que estava na geladeira , comércio.
Quero saber como eles vão fazer pra indenizar todo esse nosso prejuízo ,a comida toda jogada fora e agente sem dinheiro pra comprar outra por falta de responsabilidade deles , estão falando que só vai voltar sexta feira até sexta ficamos sem comida que não temos dinheiro pra comprar mais ,sem eletrodomésticos,???
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Resposta da empresa
06/11/2023 às 12:51
Olá Jardiane,
Trabalhamos sempre para cuidar da sua experiência em nossos canais de atendimento.
Sua opinião é muito importante para nós e agradecemos a oportunidade de melhorar nossos serviços.
Nossos canais estão preparados para resolver seu pedido.
Acesse https://******* e escolha o melhor canal para você.
Enel
Réplica do consumidor
06/11/2023 às 13:09
Quero saber se vcs vão pagar todo meu prejuízo,pois perdi tudo que eu tinha na geladeira e no frizzer do meu comer
Consideração final do consumidor
07/11/2023 às 00:37
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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