Enel não cumpre com o que fala

Question

Estou tentando fazer a Religação da energia na casa nova que eu aluguei e a Enel pede 5 dias úteis para o técnico ir até o local, porém não avisam e não passam o dia e o horário e eu trabalho saindo de casa das 07h as 21h e não tem como faltar 5 dias seguidos apenas para esperar a boa vontade. Foi enviado email que iriam na segunda e só foram na quarta e o vizinho não tinha a chave para entrar no local do relógio e comunicaram ele que iriam na sexta (hoje), consegui um home office para ficar a disposição e recebi um email dizendo que minha solicitação foi rejeitada. Ou seja, mais 5 dias úteis sem aviso prévio. Não moro no local ainda por que esta sem energia, estou aguardando isso para conseguir fazer a mudança mas o serviço da Enel é [Editado pelo Reclame Aqui]. Não mandam uma mensagem dizendo que esta a caminho, não avisam. Irei acionar o procon caso isso não seja resolvido