Enel não envia conta de luz para o endereço há mais de 4 meses, obrigando cliente a usar aplicativo com falhas.
Não resolvido
São Paulo - SP
30/08/2026 às 20:21
ID: 257769503
Já fazem mais de 4 meses que a Enel sem nenhum motivo não envia mais a conta de luz no meu endereço.
todo mês tenho que entrar no aplicativo para tirar a segunda via muitas vezes com dificuldade pois o aplicativo nem sempre funciona correndo assim o risco de não efetuar o pagamento na data correta.
em nenhum momento fiz e não quero fazer a opção para receber a conta no meu e-mail.
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Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 12:12
A preocupação que a enel tem com o consumidor que ele nem se preocupa em dar uma reposta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2