O que aconteceu
Há meses a Enel não realiza corretamente a medição do meu consumo e as contas estão vindo pela média. Isso já aconteceu anteriormente por dois meses e, posteriormente, recebi uma cobrança superior a R$ 300.
Entrei em contato com a central e fui informada de que a medição seria feita à distância e que a situação seria normalizada. Porém, novamente já são dois meses com cobrança pela média.
Quero pagar minhas contas mensalmente e de acordo com o meu consumo real, sem que valores sejam acumulados para serem cobrados posteriormente.
Solicito a regularização da medição e a correção da situação, evitando uma nova cobrança acumulada.