Enel são Miguel paulista não dá retorno
Respondida
São Paulo - SP
31/01/2023 às 12:19
ID: 158453221
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe foi até a unidade de são Miguel Paulista, para fazer um pedido, de reativação de um apartamento que ela está alugando. Já foi na enel 3 vezes já levou todos os documentos do contrato de locação não consta que tem pedido nem no CPF dela nem no número de instalação do imóvel, e quando chega lá para perguntar o processo eles falam que prescisa aguardar 10 dias úteis.
Mas aí eu pergunto 10 dias úteis de uma coisa que não consta no sistema deles , sem protocolo sem ******* sem entender . Falam só para aguardar sem luz no imóvel como?
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Resposta da empresa
06/02/2023 às 11:24
Olá, bom dia, tudo bem?
Me chamo Daniel.
Acabei de assumir o seu caso e estarei te ajudando nessa questão. Já li sua mensagem e agora gostaria de analisar em sistema!
Sendo assim, solicitei de forma privada alguns dados. Assim que houver a confirmação irei lhe passar o protocolo do nosso atendimento.
Fico no aguardo!
Agente Especialista | Reclame Aqui.