Estrangeiro não pode ser titular?

Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
04/05/2018 às 17:16
ID: 35116691
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando fazer a troca de titularidade, porém o site não prevê que estrangeiros não tem RG e sim RNE.
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Resposta da empresa
04/05/2018 às 17:45
Boa tarde Luana
Documentos recebidos e a Transferência de Titularidade foi executada com sucesso. Através do nosso portal utilizando o CPF do titular e o número da instalação poderá obter informações e solicitar serviços para a instalação, como por exemplo cadastrar conta em débito automático, receber fatura por e-mail, etc...
Será sinalizado a nossa área de TI sobre a impossibilidade de anexar o RNE e que os mesmos venham a corrigir com a máxima prioridade e que essa indisponibilidade não acarrete mais transtornos ao nossos clientes estrangeiros.
Caso haja necessidade de maiores esclarecimentos ou queira sanar outras dúvidas, não deixe de falar com a gente. Te aguardamos em nossa página do Facebook ou Twitter.
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Estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Maurício
Canais Eletrônicos
Eletropaulo
Consideração final do consumidor
09/05/2018 às 23:18
Amei a rapidez na resposta e na solução, além da cordialidade no atendimento. Que bom seria se todas as empresas atendessem assim.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10