Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santana de Parnaíba - SP

04/05/2018 às 17:16

ID: 35116691

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou tentando fazer a troca de titularidade, porém o site não prevê que estrangeiros não tem RG e sim RNE.

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Resposta da empresa

04/05/2018 às 17:45

Boa tarde Luana

Documentos recebidos e a Transferência de Titularidade foi executada com sucesso. Através do nosso portal utilizando o CPF do titular e o número da instalação poderá obter informações e solicitar serviços para a instalação, como por exemplo cadastrar conta em débito automático, receber fatura por e-mail, etc...

Será sinalizado a nossa área de TI sobre a impossibilidade de anexar o RNE e que os mesmos venham a corrigir com a máxima prioridade e que essa indisponibilidade não acarrete mais transtornos ao nossos clientes estrangeiros.

Caso haja necessidade de maiores esclarecimentos ou queira sanar outras dúvidas, não deixe de falar com a gente. Te aguardamos em nossa página do Facebook ou Twitter.
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Estamos à sua disposição.

Atenciosamente,

Maurício
Canais Eletrônicos
Eletropaulo

Consideração final do consumidor

09/05/2018 às 23:18

Amei a rapidez na resposta e na solução, além da cordialidade no atendimento. Que bom seria se todas as empresas atendessem assim.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10