Falta de energia e descaso da ENEL com cliente que aguarda restabelecimento desde as 16h
Não respondida
São Paulo - SP
02/07/2026 às 22:49
ID: 252966715
Estou desde as 16:00 sem energia em casa, que pelo visto foi desligada de forma incorreta pelos prestadores de serviço da ENEL. Entrei em contato 4 vezes desde então e foi aberto um chamado de urgência, que deveria ser efetuado até as 23:13. Até o momento não recebi nenhum profissional para corrigir esta falha. Em ligação com a Enel o atendente fala que simplesmente tenho que aguardar até a hora que eles puderem vir. Questiono sobre meus prejuízos com trabalho, alimentação e sobre o descaso, quanto a isso o funcionário me informa que como fica que poderia me dar era de comprar um saco de gelo e colocar na geladeira. Tentei contato outras vezes e informaram que eu somente posso esperar e que não tem o que possa ser feito.