Falta de energia
Resolvido
Cotia - SP
14/10/2024 às 11:46
ID: 199585221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstamos sem energia e sem previsão de restabelecimento, desde a última sexta-feira dia 11/10 após aquele ventania, ja perdi tudo no meu freezer e geladeira, um descaso total, vc não vê carro da enel nas ruas, e liga só abre a reclamação e nada de dia, até quando vamos ter que aguentar esse lixo de empresa, querem ganhar uma fortuna de dinheiro e não reverte melhorias para a população
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Resposta da empresa
29/11/2024 às 15:47
Olá,
Lamentamos que tenha tido essa experiência.
Trabalhamos sempre para cuidar de nossos canais de atendimento que estão preparados para resolver seu pedido com a prioridade e atenção necessária.
No momento não recebemos solicitações nesta plataforma. Acesse https://******* , escolha o melhor canal e resolveremos sua solicitação.
Enel
Para Você
Consideração final do consumidor
29/11/2024 às 20:03
Depois de vários dias a luz voltou, tive uma tv queimada, mais entrei em contato com a enel, e fui prontamente atendida, e fui ressarcida, mais ainda tem muito trabalho a fazer, pois deixa muito a desejar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8