Impossível fazer a troca de titularidade via agencia virtual

Question

Bom dia, estou enfrentando um problema para realizar a troca da titularidade do meu imóvel que estava alugado. Ao acessar o sistema e solicitar o serviço eu consigo preencher todos os campos menos o do número de instalação que como é possível observar no print esse campo N instalação está bloqueado para digitar. Inicialmente achei que era um problema momentâneo do sistema, porém, estou a dias tentando sem sucesso.
N Instalação: *****
email: *****

Accepted Answer

Olá,

Lamentamos que tenha tido essa experiência.

Trabalhamos sempre para cuidar de nossos canais de atendimento que estão preparados para resolver seu pedido com a prioridade e atenção necessária.

No momento não recebemos solicitações nesta plataforma. Acesse https://******* , escolha o melhor canal e resolveremos sua solicitação.

Enel

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Resposta da empresa