Login Aplicativo
Não resolvido
São Paulo - SP
26/10/2024 às 08:18
ID: 200564325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá , A Enel mudou o aplicativo e pra começar do zero é impossível!!!!!Já tentei várias vezes me cadastrar novamente na agência virtual e não consigo!! Coisa simples como recuperar senha que já está tudo cadastrado no Google o aplicativo não faz! Tudo confuso. Envia o código de confirmação por email você finaliza aí fiz que o código não e válido!!!!!! Socorro!!!!!Agora estou sem acesso a minha conta e não consigo efetuar o https://******* que serve essa empresa?
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Resposta da empresa
30/10/2024 às 18:14
Olá, Lamentamos que tenha tido essa experiência.
Trabalhamos sempre para cuidar de nossos canais de atendimento que estão preparados para resolver seu pedido com a prioridade e atenção necessária.
No momento não recebemos solicitações nesta plataforma.
Acesse: https://******* , escolha o melhor canal e resolveremos sua solicitação.
Enel
Consideração final do consumidor
30/10/2024 às 19:15
Pessima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1