O que aconteceu
Estou indignada com a distribuição da Enel.
Meus avós são idosos, e mora apenas os dois na residência, e todos os meses a conta vem acima de 500 reais. Temos que ir na agência presencial todos os meses, e quando chegamos presencialmente a funcionária mexe no sistema e consegue tirar o valor real da conta que é 130.
Eu não me conformo como acontece isso todos os meses, já foi mudado relógio, e não adianta nada, minha avó é idosa, tem 76 anos, e tem que ir todos os meses na agência e atravessar uma avenida super perigosa, fora o nervoso que ela passa todos os meses com a conta no valor errado!
Já fomos no procon e nada adianta! Preciso de ajuda se não eu vou entrar com processo