Minha dívida já paga continua sendo cobrada e solicitei desligamento de relógio

Olá minha solicitação é referente a uma dívida que já foi paga e em sistema continua sendo cobrado.

E pois se encontra já pago.

E ao um Pedido de solicitação a baixa renda.

E ao pedido a uma solicitação a um desligamento pra um relógio que não está mais em uso no momento.