O que aconteceu
Conta com vcto em 30/09/2026 da unidade consumidora ***** no valor de R$ 26,63 foi devidamente paga, antecipadamente, dia 18/09. Contudo, tenho recebido inumeras mensagens da ENEL dizendo que a conta nao foi paga e no site, aparece que o pagamento esta pendente. Entrei em contato por telefone e me orientaram a enviar email com o comprovante de pagamento para o email
***** incluindo o protocolo que recebi ao telefone *****. Ja mandei duas vezes o email mas ninguem me retorna e continuo recebendo mensagens de atraso. temo que me cortem erroneamente a luz, o que me trara grandes prejuizos. Solicito que seja regulrizada a situacao ja que a conta esta paga!!!!