Mudança de titularidade e ligação de energia

Olá Marllan, bom dia!
Tudo bem com você?

Antes de tudo, quero agradecer por seu contato. Logo mais informo que para estar prosseguindo com sua solicitação e averiguando o motivo do prazo para o serviço não cumprido, peço que me confirme os dados abaixo:

- Número da instalação;
- Endereço detalhado (CEP, Rua, Número e Complemento);

Ressalto que a solicitação dos dados acima é fundamental, tendo em vista a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e temos como princípio garantir a segurança dos nossos clientes, por isso você poderá encaminhar os dados de maneira privada. (Uma mensagem foi encaminhada para o e-mail do qual você inseriu nesta plataforma, portanto, peço a gentileza de responder essa mensagem com os dados solicitados que os mesmos estarão protegidos)

Quando me retornar, realizo as verificações e retorno com atualizações.

Fico no aguardo!

Atenciosamente,
Raissa

Número da instalação: 88881075
*******
CEP: 05134360
CASA 4

Boa noite, ainda continuo sem resolução do caso, peço por favor que agilizem. Não é possível que uma coisa tão simples leve tanto tempo para ser resolvida.

Bom dia, Marllan.

Lamento não ter lhe respondido de imediato. Ocorre que quando me retornou eu já não estava mais em jornada.

Mas eu verifiquei a instalação mencionada e verifiquei que nela consta débitos. Como acredito que não vá querer assumir eles informo que é necessário o encaminhamento de um documento comprobatório (Como contrato de locação, posse, aluguel, dentro outros) para isentar o novo titular dessas dívidas, juntamente com o CPF e RG (Em anexo) do novo titular.

Caso esteja com dificuldades em encaminhar por aqui mesmo eu disponibilizo um e-mail, pode ser?

Fico no aguardo.

Atenciosamente,
Raissa

Raissa, toda essa documentação solicitada já foi deixada no posto da Enel, no momento que eu solicitei a mudança de titularidade e a ligação de energia, afinal eu nem teria feito essa solicitação se não tivesse essa documentação. Deixei no ato do atendimento: Contrato de locação com firma reconhecida, xerox do RG.
Peço agilidade, estou esgotado de tanto ligar no ******* de vocês. Não é possível tanta burocracia pra algo tão simples.

Pra agilizar, poderia já ter deixado seu email na mensagem anterior.

Marllan, bom dia.

Solicitei os documentos pois não localizei nota a respeito para que pudesse estar recuperando esse documentos.

O e-mail não é meu mas vou estar encaminhando ele de forma privada para que possa estar me enviando os dados e eu esteja dando prosseguimento a sua solicitação.

Atenciosamente,
Raissa