O que aconteceu
A Enel informa que o atendimento pelo WhatsApp funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h. Porém, tentei atendimento às 9h47, dentro do horário estipulado, e recebi a mensagem de que a equipe não estava disponível. Considero isso uma falta de respeito com o consumidor e solicito providências para garantir um atendimento efetivo.