Não consigo contato por telefone com a Enel SP
Respondida
São Paulo - SP
13/11/2023 às 08:56
ID: 175784825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso fazer o desligamento da energia do apartamento onde morava mas ligo há 1 semana e não consigo ser atendida. Tenho o app da Enel mas a opção Cancelamento de Contrato no app está desabilitada. Daí sou obrigada a usar o telefone. Ligo para *******77-72-******* e só dá ocupado ou então fico ouvindo uma gravação sem parar. Enquanto isso a conta de energia continua ativa no apartamento onde não moro mais. Simplesmente não consigo resolver algo simples. Preciso de ajuda!
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Resposta da empresa
13/11/2023 às 09:10
Olá Mari,
Trabalhamos sempre para cuidar da sua experiência em nossos canais de atendimento.
Sua opinião é muito importante para nós e agradecemos a oportunidade de melhorar nossos serviços.
Nossos canais estão preparados para resolver seu pedido.
Acesse https://******* e escolha o melhor canal para você.
Enel