Não consigo trocar titularidade
Resolvido
São Paulo - SP
23/05/2025 às 10:03
ID: 217809371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe mudei recentemente para um imóvel em SP e não consigo fazer a transferência de titularidade da Enel SP. Quando tento fazer a troca de titularidade ele me informa que instalação consta desligada e que precisa ser reativada. Quando tento fazer a reativação ele fala que por já ter o equipamento (relógio) de medição no meu endereço eu preciso fazer uma troca de titularidade. Um serviço fica jogando para o outro e ninguém resolve. A energia do meu imóvel está funcionando mas estou com medo de ser cortada.
Número de instalação: *****
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Resposta da empresa
23/05/2025 às 12:27
Olá,
Lamentamos que tenha tido essa experiência.
Trabalhamos sempre para cuidar de nossos canais de atendimento que estão preparados para resolver seu pedido com a prioridade e atenção necessária.
No momento não recebemos solicitações nesta plataforma. Acesse https://******* , escolha o melhor canal e resolveremos sua solicitação.
Enel
Para Você
Réplica do consumidor
24/05/2025 às 17:38
Estou aqui justamente por que o canal de atendimento de voces é inutil
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 22:01
Ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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